Atendente Experiência Cliente | Home Office - Exclusiva Pcd Vivo (Telefônica Brasil)

Descrição da Vaga

Se você busca desafios, tem atitude de dono, foco no cliente e se comunica bem, queremos te conhecer!

Somos uma equipe com mais de 30 mil colaboradores espalhados por todo o Brasil, cada um com seu estilo único, mas todos conectados por um objetivo comum: digitalizar para aproximar.

Nossa missão é transformar a experiência de mais de 92 milhões de clientes, sendo colaborativos, curiosos e valorizando a autonomia e a individualidade de cada um.

Na Vivo, acreditamos na força da diversidade para impulsionar a inovação. Portanto, se você possui alguma deficiência, é uma pessoa trans ou tem mais de 50 anos, você é bem-vindo! #VemPraVivo

Responsabilidades

Faça parte da transformação digital e ajude a melhorar a vida das pessoas!

Na área de Experiência Cliente Business Center, somos responsáveis por todos os contatos com o cliente, seja pelo call center (retenção, televendas e atendimento) ou pelos canais digitais (redes sociais). Além disso, nossa equipe de planejamento cria estratégias para oferecer a melhor experiência, garantindo a satisfação do cliente com um atendimento ágil e eficiente.

Requisitos

• Ensino médio completo;
• Domínio de informática e Pacote Office;
• Energia e entusiasmo para fazer acontecer;
• Boa escuta e excelente comunicação;
• Empatia e atitude de dono;
• Desejo de melhoria contínua;
• Estrutura adequada para home office (internet de no mínimo 50 Mbps, ambiente com mesa, cadeira, boa iluminação e ventilação).

Localidades

• Vitória/ES
• Fortaleza/CE
• Rio de Janeiro/RJ
• São Paulo/SP
• Curitiba/PR
• Cuiabá/MT
• Rio Branco/AC
• Belém/PA
• Manaus/AM
• Recife/PE
• São Luís/MA
• Campinas/SP

Sobre a Empresa

A Diretoria Jurídica da Vivo é responsável por garantir a segurança jurídica da companhia, com atuação nas áreas societária, consultiva, contenciosa e trabalhista. Também conduz temas relacionados ao sigilo de comunicações, representando a empresa perante órgãos públicos e de segurança.

Se você se identifica com nossa missão, venha fazer parte desse time!