Analista Marketing Relacionamento Júnior Tenda

Descrição da Vaga: Especialista em Canais de Relacionamento e Eventos

Você será responsável pelo desenvolvimento contínuo dos canais de relacionamento da empresa, como mala direta, e-mail, SMS, push e eventos. Suas principais atividades incluem a análise dos fluxos, regras de negócio e implementação das melhores práticas para garantir uma experiência superior ao cliente. Além disso, conduzirá eventos online e presenciais, como assembleias de implantação de condomínio e reuniões com clientes.

Principais Responsabilidades:

Gerenciar e otimizar rotinas e processos da área, visando melhorar a experiência do cliente e resolver problemas de forma ágil;
Criar e gerenciar salas virtuais para reuniões e eventos com clientes;
Extrair dados para campanhas de e-mail marketing, push no app e acompanhar os resultados e KPIs dessas ações;
Conduzir reuniões, treinamentos e eventos online e presenciais com clientes;
Desenvolver briefings e aprovar o escopo das ações de acordo com a linha de comunicação da empresa;
Interagir com fornecedores para a organização dos eventos;
Elaborar relatórios em Excel e PowerPoint com os resultados das ações e metas, incluindo NPS;
Realizar visitas às obras quando necessário.

Requisitos:

Ensino superior completo em Marketing, Administração, Comunicação ou áreas correlatas;
Conhecimento em Office 365 e Excel intermediário;
Experiência prévia em atendimento ao cliente será um diferencial.

Benefícios:

Day off de aniversário;
Vale Refeição e Vale Transporte;
Plano de saúde e odontológico (opcional);
Convênio com farmácias;
Seguro de vida;
Acesso ao Wellhub (Gympass);
Previdência Privada;
Bônus anual equivalente a 2 salários (condicionado aos resultados financeiros e desempenho);
Auxílio creche para mulheres com filhos até 2 anos;
Licença maternidade estendida em 1 mês (não remunerada, opcional);
Licença paternidade estendida;
Programa Viva Bem Tenda;
Acesso a plataformas educacionais;
Home office 2 vezes por semana;
Emenda de feriados (com desconto em banco de horas);
Dress code flexível.